Sahayı yeniden tanımlıyoruz.
Yapay zeka ile güçlendirilmiş, bulut tabanlı, en yeni CRM ve teknik servis programı olan PureField ile saha operasyonlarınızı etkili ve verimli yönetin. Müşteri iletişiminizi ve memnuniyetini üst seviyeye taşıyın.
Yenilikçi
Özellikler
Servis süreçlerinizi etkili yönetmekle kalmayıp; satış ve pazarlama operasyonlarınızı da yönetebileceğiniz modüller var.
Yapay Zeka
Sahadaki ekibiniz konuşsun, yapay zeka yazsın. Teknisyeninizin söylediği tek bir cümleyi, saniyeler içinde detaylı ve profesyonel bir servis raporuna dönüştürün. Her raporu üslup, ton ve içerik dahil 10 kritik metrikle analiz ederek hizmet kalitenizi standartlaştırın.
Akıllı atama ile gelen servis talepleri için en uygun teknisyeni manuel aramakla vakit kaybetmeyin. Yapay zeka; konum, yetkinlik ve iş yükünü analiz ederek en doğru personeli saniyeler içinde atar. Hem yakıttan tasarruf edin hem de müşterinize en hızlı ekibi ulaştırın.
Ayrıca sorun tespitinde nokta atışı yapan yapay zeka, en olası arıza nedenlerini ve çözüm yollarını size sunar. Onarım sürenizi kısaltın.
CRM
Potansiyel müşterilerden teklif aşamasına kadar tüm satış hunisini tek ekrandan yönetin. Aktivitelerinizi planlayın, fırsatları takip edin ve satış süreçlerinizi şansa bırakmadan verilerle yönetin.
Finans
Her servis operasyonunun kâr/zarar analizini anlık olarak görün. Fatura, müşteri bakiye takibi ve ödeme süreçlerini takip ederek kasanızı hatasız yönetin.
Dijital onay
Müşteriniz dünyanın neresinde olursa olsun, raporlar “Onay Bekleyen” ekranına düşsün. Hizmeti alan yetkili, akıllı telefonu üzerinden parmağıyla imza atarak süreci saniyeler içinde ve güvenle tamamlasın.
Otomatik Paylaşım
Servis raporlarınız, tamamlandığı an müşterinize otomatik e-posta olarak iletilsin. Sahadaki ekibiniz, rapor indirme bağlantısını WhatsApp veya SMS üzerinden tek tıkla paylaşarak bilgi akışını hızlandırsın.
Masraf
Saha ekipleriniz veya taşeronlarınız, harcama fişlerini fotoğraflayıp saniyeler içinde sisteme yüklesin. Masraf onay süreçlerini hızlandırın, kağıt israfını ve kayıp fiş karmaşasını bitirin.
Müşteri
Müşterileriniz ürünlerine ait bilgilere, ilgili dokümanlara ve servis tarihçesine diledikleri yerden ulaşabilirler. Servis talebi oluşturup, aldıkları hizmeti değerlendirirler.
Nöbet & Vardiya
Ekibinizin çalışma ve nöbet çizelgesini dijital ortamda planlayın. Müşterileriniz, mesai saatleri dışında bile o an kimin nöbetçi olduğunu görsün ve tek tıkla iletişime geçsin. Hizmetiniz 7/24 kesintisiz sürsün.
Görsel Kanıt
Servis işlemlerini “Öncesi/Sonrası” fotoğraflarıyla belgeleyin ve raporlarınıza otomatik olarak yansıtın. Yapılan işi sözle değil, somut görsellerle sunarak şeffaflığı artırın; olası itirazları engelleyip müşteri güvenini garanti altına alın.
Kefşet
10 ayrı dil desteği sayesinde dünyanın herhangi bir yerindeki müşterileriniz, ürün ve hizmetlerinizden anında haberdar olur. Dijital dünyada görünür olun.
Lokasyon takibi
Sahada bulunan arkadaşlarınızı anlık olarak izleyin. Onlara en yakın müşteriyi görüntüleyin ve iş emri açın. Gereksiz masraflardan kurtulun.
Doküman yönetimi
Tüm iş arkadaşlarınız ile birlikte ortak bir yerde format farketmeksizin doküman paylaşın. Müşterilerinizin cihazları ile ilişkilendirin.
Garanti, bakım takibi
Sahadaki ürünlerinizin garanti bitiş, bir sonraki bakım veya sözleşme tarihlerini takip edin. Potansiyel satış fırsatını kaçırmayın.
Stok
Stok ürünlerinizi ve ek maliyet kalemlerinizi kolayca yönetin. Nerede kim ne kadar sarf etmiş anında haberdar olun.
Aktiviteler
Müşterinizin ilgili ürün veya hizmetiniz ekranında kaç dakika zaman geçirdiğini görün. Potansiyel ihtiyacı satışa çevirin.
İstatistikler
Ekibizin performansını anlık olarak izleyin. Sarf edilen ürünlerin grafiğini görün ve satış rakamlarınızın keyfini çıkarın.
Şaşırtıcı derecede kolay
Nasıl çalışır?
1 – QR kod oluşturun
Sizin için oluşturduğumuz web panel üzerinden, sahada servis hizmeti sunduğunuz ürün bilgilerini girin, ilişkili dokümanları yükleyin. Bu ürüne erişim yetkisi olan müşteri hesaplarını belirleyin. Bu aşamada size otomatik olarak bir QR kod oluşturulacaktır ve bu kod erişim yetkisi verdiğiniz tüm müşterilerinize otomatik olarak mail yoluyla iletilecektir.
2 – Mobil uygulama üzerinden QR kodu taratın
İşte bu kadar! Oluşturduğunuz QR kodu, servis personelleriniz ya da müşterileriniz mobil uygulama üzerinden tarattığında, ilgili ürününüze ait tüm bilgileri, ilişkili dokümanları ve servis tarihçesini görüntülerler. Servis personelleriniz uygulama üzerinden yeni bir rapor hazırlayabilirken; müşterileriniz servis talebinde bulunabilir ve aldıkları hizmetleri değerlendirirler. Bu arada hazırlanan her bir rapora mobil uygulama üzerinden erişilebildiği gibi; müşterilerinize mail yoluya da otomatik olarak iletilir.
Mobil uygulamayı indirin.
İnternet trafiğinin %60’ından fazlası mobil cihazlardan geliyor. İnternet kullanıcılarının %96,5’i internete cep telefonu kullanarak bağlanıyor.
Yaklaşık 4,32 milyar aktif mobil internet kullanıcısı var. *
Şirketinizi, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi görünür kılabilmek için daha avantajlı bir zaman olmamıştı.
Güncel kalın
Son makaleler
Tecrübelerimizi bazen de ürünlerimiz hakkında detaylı bilgileri paylaşıyoruz.
Başka bir ihtiyacınız ya da fikriniz mi var?
Hayalinizi birlikte gerçekleştirelim.