Servisi yeniden tanımlıyoruz.
Yapay zeka ile güçlendirilmiş, bulut tabanlı, en yeni teknik servis programı olan PureField ile saha operasyonlarınızı etkili ve verimli yönetin. Müşteri iletişiminizi ve memnuniyetini üst seviyeye taşıyın.
Yenilikçi
Özellikler
Servis süreçlerinizi etkili yönetmekle kalmayıp; satış ve pazarlama operasyonlarınızı da yönetebileceğiniz modüller var.
Yapay zeka
Müşterileriniz servis talebi oluşturmadan önce yapay zekadan öneri alabilir. Ayrıca yapay zeka servis ekiplerinizin de yardımına koşar.
Müşteri
Müşterileriniz ürünlerine ait bilgilere, ilgili dokümanlara ve servis tarihçesine diledikleri yerden ulaşabilirler. Servis talebi oluşturup, aldıkları hizmeti değerlendirirler.
Kefşet
9 ayrı dil desteği sayesinde dünyanın herhangi bir yerindeki müşterileriniz, ürün ve hizmetlerinizden anında haberdar olur. Dijital dünyada görünür olun.
Lokasyon takibi
Sahada bulunan arkadaşlarınızı anlık olarak izleyin. Onlara en yakın müşteriyi görüntüleyin ve iş emri açın. Gereksiz masraflardan kurtulun.
Doküman yönetimi
Tüm iş arkadaşlarınız ile birlikte ortak bir yerde format farketmeksizin doküman paylaşın. Müşterilerinizin cihazları ile ilişkilendirin.
Garanti, bakım takibi
Sahadaki ürünlerinizin garanti bitiş, bir sonraki bakım veya sözleşme tarihlerini takip edin. Potansiyel satış fırsatını kaçırmayın.
Stok
Stok ürünlerinizi ve ek maliyet kalemlerinizi kolayca yönetin. Nerede kim ne kadar sarf etmiş anında haberdar olun.
Aktiviteler
Müşterinizin ilgili ürün veya hizmetiniz ekranında kaç dakika zaman geçirdiğini görün. Potansiyel ihtiyacı satışa çevirin.
İstatistikler
Ekibizin performansını anlık olarak izleyin. Sarf edilen ürünlerin grafiğini görün ve satış rakamlarınızın keyfini çıkarın.
Şaşırtıcı derecede kolay
Nasıl çalışır?
1 – QR kod oluşturun
Sizin için oluşturduğumuz web panel üzerinden, sahada servis hizmeti sunduğunuz ürün bilgilerini girin, ilişkili dokümanları yükleyin. Bu ürüne erişim yetkisi olan müşteri hesaplarını belirleyin. Bu aşamada size otomatik olarak bir QR kod oluşturulacaktır ve bu kod erişim yetkisi verdiğiniz tüm müşterilerinize otomatik olarak mail yoluyla iletilecektir.
2 – Mobil uygulama üzerinden QR kodu taratın
İşte bu kadar! Oluşturduğunuz QR kodu, servis personelleriniz ya da müşterileriniz mobil uygulama üzerinden tarattığında, ilgili ürününüze ait tüm bilgileri, ilişkili dokümanları ve servis tarihçesini görüntülerler. Servis personelleriniz uygulama üzerinden yeni bir rapor hazırlayabilirken; müşterileriniz servis talebinde bulunabilir ve aldıkları hizmetleri değerlendirirler. Bu arada hazırlanan her bir rapora mobil uygulama üzerinden erişilebildiği gibi; müşterilerinize mail yoluya da otomatik olarak iletilir.
Mobil uygulamayı indirin.
İnternet trafiğinin %60’ından fazlası mobil cihazlardan geliyor. İnternet kullanıcılarının %96,5’i internete cep telefonu kullanarak bağlanıyor.
Yaklaşık 4,32 milyar aktif mobil internet kullanıcısı var. *
Şirketinizi, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi görünür kılabilmek için daha avantajlı bir zaman olmamıştı.
Güncel kalın
Son makaleler
Tecrübelerimizi bazen de ürünlerimiz hakkında detaylı bilgileri paylaşıyoruz.
Başka bir ihtiyacınız ya da fikriniz mi var?
Hayalinizi birlikte gerçekleştirelim.